Question 1

予約したのに、何もメールが届きません！

Accepted Answer

ご予約されると、まず「ご予約が確定されました」または「Booking confirmed」という自動返信メールが必ずお客様のメールアドレスに届きます。

もし、この自動返信メールが届いていない場合は、今一度下記内容をご確認くださいませ。

・予約時に記入したメールアドレスはお間違いないでしょうか？
・ドメイン拒否設定の見直し
・迷惑メールフォルダーに入っていないか

以上、ご確認をお願い致します。

尚、ご不明点、ご質問等のお問い合わせについてはホームページのチャット機能よりお願い致します。

Question 2

신용카드 결제는 가능합니까?

Accepted Answer

살롱에 내점시의 지불 방법은 「현금 지불」 「신용 카드 지불」의 어느 쪽에도 대응하고 있습니다. 각 점포에 따라 카드 회사가 다르므로 아래를 참조하십시오.

오모테산도점은 각종 신용카드 회사와 PayPay나 전자화폐가 이용 가능합니다.

센다가야점은 각종 신용카드 회사만 이용 가능합니다.

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출장 마사지(선불) 및 쿠폰 티켓 등 유료 상품에 대해서는
 'PayPal', 'Stripe', 'AliPay'의 각 온라인 결제 시스템 회사를 통해 
안전하게 지불하실 수 있습니다.

Question 3

'MENBERS'란 무엇입니까?

Accepted Answer

신규 등록하면 예약 상황 확인 등이 가능합니다. 
또 2번째 이후의 예약에는 폼에 입력하지 않고 이력으로부터 간단 예약이 가능합니다. 
​
​ ※신규 등록 없이 예약이 가능합니다.

Question 4

여러 메뉴를 동시에 예약할 수 있나요?

Accepted Answer

WEB 예약 시스템에서 메뉴에서 하나만 선택할 수 있습니다. 
예를 들면, 「페이셜 코스」와 「바디 마사지 코스」를 조합해 예약 희망하는 경우, 세트 코스를 준비하고 있습니다만, 그 이외의 조합의 경우에는, 통상대로, 1개의 메뉴만으로 예약해 비고란에 메뉴 내용 변경 희망의 취지를 명기해 주세요. 뒤집어, 여기에서 예약 내용을 수정하겠습니다.

Question 5

시술 도중에 코스를 연장할 수 있습니까?

Accepted Answer

다음 예약이 없으면 가능합니다. 시술 도중에 한마디 걸어주세요.

Question 6

다른 고객과 얼굴을 맞출 수 있습니까?

Accepted Answer

이 살롱은 완전 개인 실입니다. 
프라이버시를 중시하고, 입점에서 귀가까지 1명의 스탭이 담당하겠습니다. 다른 손님과는 누구와도 얼굴을 맞추는 일은 없기 때문에 안심해 주십시오.

Question 7

차로 가고 싶지만 주차장이 있습니까?

Accepted Answer

도보 1분권 내에 코인 주차장이 다수 있으므로, 그쪽을 이용해 주세요. 
사전에 문의해 주시면 최저가의 코인 주차 안내하겠습니다.

Question 8

어떤 모습으로 마사지를 받습니까?

Accepted Answer

바디 오일 마사지만, 남성용 종이 트렁크를 준비하고 있습니다.※오일 마사지의 경우, 큰 목욕 타월로 몸 전체를 숨기면서 시술을 실시하는 드레이핑을 채용하고 있으므로 알몸을 볼 수 있는 것은 없습니다만, 종이 반바지를 입으면 둔부의 시술을 할 수 없기 때문에, 기본적으로 는 남성은 알몸으로 시술을 추천하고 있습니다.

페이셜 마사지 등은 옷의 채로 시술 가능합니다.

Question 9

아로마 오일의 향기가 약합니다.

Accepted Answer

사전에 알려 주시면 베이스 오일만으로 트리트먼트가 가능합니다. (무향입니다)

Question 10

오전중 등의 시간외 예약은 가능합니까?

Accepted Answer

사전에 상담해 주셔 스케줄이 맞으면 최대한 받고 있습니다.

Question 11

出張と個室スタッフを入れ替えて予約できますか？

Accepted Answer

「千駄ヶ谷店」「赤坂店」「出張サービス」は、それぞれの専属スタッフとして固定されておりますので、例えば、出張スタッフを千駄ヶ谷店で予約したりすることはできません。

SHAMBALLA

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